Resolvido!
Ir para a soluçãoNotebook Inspiron 14R 5420 não inicializa.
Ola,
Tudo começou quando fui reiniciar o meu computador e ele simplesmente nao ligou mais. Ele passa a tela do logo da dell mas trava em uma tela preta na qual se eu apertar qualquer tecla, aparece uma barra de loading que nao preenche nunca e a mensagem "F12 to boot options". Ao mudar o safe boot na bios (F2) para disabled, nada acontece tambem, continua na mesma historia. Se mudar para Legacy boot, nada tambem. Se tento bootar um DVD ou USB com a intalacao do Windows 8, o UEFI boot nao reconhece nenhum dos dois e assim nao é possivel instalar nada. Porem, consigo bootar em Legacy e instalar o windows, porem, apos a instalacao, sempre que vou iniciar o computador de novo ele precisa estar com o DVD de boot no drive, e tenho que esperar passar a mensagem "press any button to boot from CD/DVD", e ai sim o windows é bootado. Caso eu retire o DVD de boot, para na mesma tela de sempre e o windows nao inicializa. De modo algum consigo bootar em UEFI. Agora somente falta instalar a nova bios A13, mas que nao consigo acessar no site, para ver se muda alguma coisa. Mas creio que nao mudará em nada. É um incomodo ter que estar sempre com o DVD de boot para conseguir acessar meu computador.
Obrigado.
Malpighi.
DELL-Charles M
2 Intern
•
272 Publicações
1904
0
Publicado January 21st, 2013 10:00
Consertado com a nova BIOS (A13). A Dell fornece DVD de inatalacao do Windows 8 que ativa como veio originalmente na venda do notebook?
Muito Obrigado.
Boa tarde MALPIGHI,
Nós não fornecemos mais mídias do Sistema Operacional, pois estamos com um projeto visando o meio ambiente e disponibilizamos a opção da imagem do seu Windows de outra forma. Leia este artigo em nosso site que vc saberá como criar a imagem do seu sistema: http://dell.to/NzSfKW
Abraço
Estou com uma situação muito semelhante ao do MALPIGHI.Possuo um Inspiron 14R 5420 com windows 8 pro e versão A 12 BIOS.Estava utilizando o note normalmente até que desliguei e mais tarde quando fui ligar ele não carregou mais o sistema operacional e nem deixa alterar a ordem de boot no setup.Já tentei diversas alterações no setup,porém nenhuma funcionou e não é iniciado nenhum outro dispositivo(Cd,Dvd,Pen driver e etc).Estou a dois dias tentando uma solução e nada.Como já comentado,não pude atualizar o BIOS pois não é possível inicializar nada através dele.Como devo proceder?
JunioorSilva
2 Publicações
1903
0
Publicado January 28th, 2013 13:00
Olá, eu estou com o mesmo problema do Malpighi, tenho o notebook Dell 14R 5420 e ele não inicia.
Baixei a nova versão da BIOS A13, mas tenho uma duvida .
Como posso atualizar se o notebook nao inicia ?
Aguardo a resposta.
Obrigado.
- O fator de não ter como fazer essa instalação talvez nem seja o fator mais grave: o pior é a Dell sugerir baixar as atualizações e instalar, sendo que o pc não inicializa o Windows. Ao meu ver parece piada de mau gosto com o usuário. Muitos, acredito, estão busca do solução para esse problema como eu, através de algum smartphone, tentando fazer esse notebook funcionar. Solicitar fazer download e fornecer link para atualização de um equipamento que não funciona, sejamos sinceros, é desculpa de quem não esta interessado na satisfação do cliente, e dessa forma ganha tempo para apresentar alguma nova solução, já que uma imediata eles não apresentam.
DELL-Charles M
2 Intern
•
272 Publicações
1904
1
Publicado January 15th, 2013 07:00
Boa tarde MALPIGHI,
É de extrema necessidade que vc atualize a BIOS do seu equipamento, segue link da mesma: http://dell.to/RXFpuj
Após a atualização é importante tbm que vc faça o Windows Update disponível, pois há uma atualização do mesmo que corrigi esta falha.
Abraço