Hola, efectivamente, en Windows 8.1 la clave va embutida en BIOS o en la propia placa, si utilizas los medios de instalacion que comentas traía el equipo, no debes tener problemas para que tome la licencia (lo hace automáticamente) y se active.

Si pide licencia, salta el paso, en el caso sea posible, para que la tome desde el equipo.

No lo hara en los casos que hayas eliminado en BIOS la informacion de la licencia, bien actualizandola o bien de manera manual, o bien porque el Windows 8 que utilizas no sea el que corresponde al equipo, algo que por lo que has comentado, no es, en este caso, lo mejor es esperar a que te atienda personal de Dell para ver si pueden darte una solucion.

Gracias por tu respuesta;

Entonces, ¿con quién me tengo que poner en contacto?

Espera te respondan aqui o contactalos directamente a Dell en tu pais.

Hola tengo más de un año con un msg en la pantalla que dice que no se puede activar Windows 10, tengo una Alienware Alpha venía preinstalado el SO. No encuentro a clave de activación. Gracias