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Micha-MGH

aktualisiert

vor 8 Jahren

MM

Micha-MGH

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28. Juni 2018 02:00

M6600 geht aus

Hallo zusammen,

mein M6600 geht einfach aus. Es ist unabhängig ob daran gearbeitet wird oder nicht. Kann nach 2 Minuten oder 2 Stunden passieren. Du hörst ein klacken und dann ist er aus.

Konfiguration:

Windows 10 Pro x64 (1709)

1x 256GB SSD

1x 500 HDD

Was habe ich bis jetzt gemacht:

Netzteil getauscht

Windows neu installiert

Windows Eventlog bekommt nicht mit ausser das er unerwartet heruntergefahren wurde.

Dell Hardware Diagnose sagt alles in Ordnung.

Bin für jeden Tip dankbar.

Grüße

Micha

  • DELL-Tom G

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    Posted 29. Juni 2018 00:00

    Hallo Micha,

    Kannst du eventuell im BIOS unter dem System Logs etwas mehr erkennen? Ansonsten wird es schwierig das zu diagnostizieren. :(

    Grüße

    Tom

  • Micha-MGH

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    Posted 29. Juni 2018 01:00

    Hallo Tom,

    ist leider leer ***No events logged***

    Kann ich das Logging irgendwie hochdrehen ?

    Grüße

    Micha

  • DELL-Tom G

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    Posted 29. Juni 2018 02:00

    Hi,

    Nein, da lässt sich leider nichts einstellen. Klingt für mich nach einem Fehler in der Spannungsversorgung. Du hast das Verhalten im Netzbetrieb mit Akku nehme ich an? Wird das Gerät denn vielleicht extrem warm? Das könnte ja ein Grund zum Abschalten sein.

    Grüße

    Tom

  • Micha-MGH

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    Posted 1. Juli 2018 14:00

    nabend,

    nein nicht wirklich - was komisch ist ist das er in der Diagnose nicht abschmiert. Ich lass gerade den 3 Test in folge laufen ohne Probleme. Temperatur ist meiner Meinung im Normalen bereich.

    Gibt es eine Diagnose Software die man vom USB starten kann um das Notebook mal zu stressen ?

    Grüße

    Micha 

  • DELL-Tom G

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    Posted 2. Juli 2018 01:00

    Hi,

    Naja man könnte es vielleicht mit einem bootbaren Ubuntu probieren. Da sollte es ja auch Benchmarks geben. Vielleicht ist es die Grafikkarte... die wird ja im Test nicht besonders stark beansprucht.

    Grüße

    Tom

  • Micha-MGH

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    Posted 2. Juli 2018 10:00

    kann ich die Nvidia im Bios ausschalten und nur mit der internen arbeiten - zum testen ?

  • DELL-Tom G

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    Posted 3. Juli 2018 00:00

    Hi,

    Kann man leider nicht. :( 

    Grüße

    Tom

  • Micha-MGH

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    Posted 5. Juli 2018 21:00

    Guten Morgen,

    läuft das Notebook wen ich die nVidia mal ausbau ?

    Grüße

    Micha

  • DELL-Tom G

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    Posted 5. Juli 2018 23:00

    Guten Morgen,

    Ja die Idee hatte ich auch schon. Theoretisch sollte es. Aber ich sehe das mit der Heatsink Config von der Grafikkarte etwas kritisch diese führen ja zusammen und ich habe Bedenken, dass dadurch vielleicht mehr beschädigt wird als jetzt schon ist. 

    Grüße

    Tom

  • LICHTBLICK

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    Posted 9. September 2018 07:00

    Hallo Micha,

    da Du, wie Du schreibst, keinerlei Event Log Einträge hast vermute ich grundsätzlich ein Motherboard Problem. Da ja Akku steckt und Netzteil Spannung auch anliegt würde das System von Einem auf das Andere wechseln, bei plötzlichem Ausfall der Stromversorgung. Beide Spannungsquellen treffen sich an der gleichen Versorgungsstelle/Abnahmestelle auf dem MoBo und realisieren die Versorgung. Da er direkt ausgeht, ohne herunter zu fahren, kenne ich nur zwei Szenarien die dies bewerkstelligen können.

    - mit zunehmnder Temperatur dehnen sich die Materialien aus und der nicht näher zu benennende Defekt auf dem MoBo verursacht Abbruch der Spannungsversorgung.

    - der Ein/ Ausschalter (Baugruppe PalmRest) hat einen weg. Das hatte ich ein Mal bisher. Wenn er läuft wackel mal am Ein/Aus etwas herum, ohne ihn wirklich zu drücken.

    Jeder andere Fehler (Grafikkarte, CPU o.ä.) würde einen Fehlereintrag hinterlassen. Meine Vermutung ist die Basisversorgung auf dem MoBo. Das System erkennt nur, das die finale Sapannungsversorgung getrennt wurde, als würdest Du den Stecker ziehen oder das Akku im laufenden Betrieb entnehmen. Daher auch kein spezifischer Eintrag.

     

    Gruß Sven