SIN RESOLVER
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necrodamus77
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March 9th, 2013 12:00
touch pad
Hola! Tengo una DELL inspiron N4050 nueva, pero hay un problema: cuando la conecto a la corriente eléctrica el touchpad no funciona bien, sólo puedo usar el touchpad usándola con la batería. Tenga o no la batería puesta, al conectar la máquina a la corriente, el touchpad tiene un comportamiento erratico. ya probe reinstalando el driver pero no se si sera el correcto, desde su pagina, con el mouse externo funciona bien.
Debo mandar a arreglar la máquina o hay alguna forma de resolverlo yo?
Gracias.
Saludos,
Daniel.
DELL-Moises R
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Publicado March 14th, 2013 08:00
Buenos días,
Esperamos respuesta para continuar asistiendole
Saludos,
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DELL-Moises R
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Publicado March 15th, 2013 09:00
Buenos días,
Facilitanos por mensaje la factura de compra del equipo, tu nombre completo, dirección completa incluyendo código postal, numero telefónico incluyendo lada, correo electrónico y RFC.
Adicional necesitamos que actualices el BIOS del equipo y actualiza el controlador de touchpad también.
Saludos,
Dell Moises R
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Publicado March 18th, 2013 06:00
Buenos días,
Esperamos respuesta para continuar asistiendole
Saludos,
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Publicado March 19th, 2013 10:00
Buenos días,
Nuevamente nos encontramos en espera de respuesta. De no tener algun informacion para el dia de mañana procederemos a cerrar el caso
Saludos,
Dell Moises R
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DELL-Moises R
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Publicado March 20th, 2013 08:00
Buenos días,
Debido a la falta de información y comunicación procedemos a cerrar el caso.
Si presenta algún inconveniente a futuro puede contactarnos por estos medios:
Facebook: http://www.facebook.com/Dell
Twitter: http://bit.ly/DellAyuda
Comunidad: http://bit.ly/Dell_foro
Soporte: http://dell.to/SoporteLA
Saludos,Dell Moises R
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Publicado March 13th, 2013 12:00
Buenos días,
Facilitanos el service tag de tu equipo. Ademas quisiéramos saber si ya has intentado actualizar el controlador del touchpad del equipo? Nos dejas saber.
Saludos,
Dell Moises R
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