NON RÉSOLU

costil

a mis à jour

il y a 3 ans

C

costil

7 Publications

0

27315

25 août 2019 23:00

Impossible d installer un pilote

Bonjour
Je viens d installer windows 7 sur un pc Dell optiplex 7010 avec un dvd Dell. Tout c est passé normalement mais lorsque je veut installer le pilote réseau, audio ou vidéo, j ai un message qui me dit: "le point d'entrée de procédure adddlldirectory est introuvable dans la bibliotheque kernell32.

Merci

  • DELL-Mohamed K

    11 Legend

    •

    5567 Publications

    19116

    0

    Publié 26 août 2019 00:00

    Bonjour costil,

     

    Merci de nous avoir écrit.

     

    Puis-je avoir le service Tag de votre système en message privé, afin de vérifier à mon niveau.

     

    Bien cordialement.

     

    Mohamed

  • costil

    7 Publications

    19106

    0

    Publié 26 août 2019 09:00

    Merci Mohamed

    J ai reussi!

  • DELL-Mohamed K

    11 Legend

    •

    5567 Publications

    19105

    0

    Publié 26 août 2019 09:00

    Ravi que le souci soit résolu !!

     

    Passez une excellente fin de journée, cordialement.

     

    Mohamed

  • charli55

    2 Publications

    19075

    0

    Publié 2 septembre 2019 04:00

    Bonjour, j'ai le même problème, pouvez-vous partager votre solution ?

  • DELL-Mohamed K

    11 Legend

    •

    5567 Publications

    19073

    0

    Publié 2 septembre 2019 05:00

    Bonjour charli55, 

     

    Merci de nous avoir écrit.

     

    Puis-je avoir le service Tag de votre système en message privé, afin de vérifier à mon niveau. 

     

    Bien cordialement. 

     

    Mohamed 

  • charli55

    2 Publications

    19071

    0

    Publié 2 septembre 2019 06:00

    Bonjour, finalement le problème est résolu, il suffisait de :

    1. Installer le pilote du chipset réseau au format "Hard-Drive" au lieu de "Update Package for Microsoft® Windows®", pour moi : DRVR_Network_Intel_A08-NNGMH_setup_ZPE.exe
    2. Faire toutes les mises à jour Windows grâce au réseau
    3. Installer les autres pilotes
  • DELL-Mohamed K

    11 Legend

    •

    5567 Publications

    19067

    0

    Publié 2 septembre 2019 08:00

    Ravi que le souci soit résolu. 

     

    Passez une excellente journée. 

     

    Cordialement. 

     

    Mohamed 

  • laurence44

    1 Message

    10298

    0

    Publié 29 novembre 2019 05:00

    Bonjour,

    Je rencontre le même soucis avec un Latitude E5450. Impossible d'installer les pilotes dont la carte réseau suite à une installation de Windows7, le message "Le point d'entrée de procédure adddlldirectory est introuvable dans la bibliothèque kernell32". Que faire ?

  • Chrisdu74

    2 Publications

    8732

    0

    Publié 16 mars 2020 07:00

    Bonjour 

    je rencontre un problème identique suite a l'installation de W7 64 bits sur DELL latitude E6430. Il manque le driver de le carte réseau (ethernet et Wifi) et je rencontre le meme message d'erreur lors de l'installation du driver : le point d'entree de procedure AddDllDirectory est introuvable dans la bibliotheque de liens dynamiques KERNEL32.dll.

    D'avance merci de votre support

    Christophe

  • DELL-Mohamed K

    11 Legend

    •

    5567 Publications

    8063

    0

    Publié 16 mars 2020 07:00

    Bonjour Chrisdu74,
    Je vous remercie de nous avoir contactés
    Afin de faire suite à votre demande, Nous vous invitons à nous communiquer en message privé le Service TAG de votre système dell.to/35ZJYwx
    Dans l’attente de votre retour
    Bonne journée,
    Mohamed