NÃO RESOLVIDO
Latitude 3540!
Boa noite a todos!
Pretendo adquirir um Latitude 3540 e surgiram algumas dúvidas:
No site não existe a opção de aumento da garantia (somente essa garantia de ProSupport, a qual não estou nem um pouco interessado), é possível a remoção desse tipo de garantia para uma garantia mais "comum"? Para esclarecer, quero ter 3 anos de garantia comum, e não ProSupport.
Além disso, como está a política da empresa com relação ao estorno do valor do Windows? A um tempo atrás tive que passar sufoco pra conseguir meu dinheiro de volta e não gostaria de passar por isso novamente...
Obrigado pela atenção!
Olá Lineu!
Obrigado pela resposta!
Peço por favor que seja mais claro, quando diz que é possivel adquirir um equipamento sem sistema operacional e com garantia comum de 3 anos, você se refere inclusive ao Latitude 3540?
Se a resposta for sim, então o atendimento pelo telefone de vocês está me passando informações incorretas...
Gustavo_birigui
10 Publicações
349
1
Publicado May 17th, 2014 07:00
Bom dia.... LFCardoso,
Comprei um Latitude faz 30 dias e o mesmo até hj só funcionou 2 dias , após isso só dor de cabeça.
O ProSupport infelizmente esta me dando uma enorme dor de estomago de tanta raiva, ligo para resolver e vc é obrigado a ficar horas com eles ao telefone e atendimento remoto.
Ja solicitei a devolução do meu dinheiro e cada dia fica pior, qualquer dúvida fica meu estou completamente decepcionado com o atendimento e a forma da Dell tratar seus clientes com descaso. Ja era pra terem solucionado meu problema e até agora nada.Att,
Gustavo
DELL-Marlon J
6 Operator
•
6078 Publicações
349
0
Publicado May 19th, 2014 05:00
Gustavo, poderia me informar sua Service Tag por mensagem privada para que possa verificar o que está havendo?
DELL-Lineu G
1 Rookie
•
265 Publicações
349
0
Publicado December 2nd, 2013 01:00
Olá LFcardoso,
É possível adquirir um equipamento com garantia comum de 3 anos e também sem o sistema operacional.
Basta entrar em contato com nosso setor de vendas para maiores informações através do 0800-970-3355 opção 2.