Geralmente os drivers da webcam ja vem integrado com o windows 8.1 e versões posteriores , raramente tem problemas com a atualização , pode ser que o windows atualizou e desconfigurou o driver da webcam.

Você pode desinstalar o programa da webcam no painel de controle do windows Adicionar ou remover programas, para identificar provavelmente o nome do programa que voce abre a camera vai estar o mesmo no desinstalar,

Depois entra no site da dell e tenta instalar novamente baixando o driver no site

Site:  www.dell.com/.../inspiron-14-3421

Tem um sistema no site que verifica sozinho os drivers e atualiza eles , só selecionar camera.

Olá MNINA,

Recomendo que você faça a restauração para uma data anterior as atualizações que desabilitaram tua webcam.

Temos este vídeo: http://bit.ly/2iJH4Y2 que pode te ajudar.

Oi LuaVieira, eu já fiz esse procedimento, ele não encontra o driver, tentei baixar pelo site da Dell também não consegui.

Olá , então sugiro que siga os passos de Diego Lazzarotto de fazer a restauração do sistema  pois pode ser que o windows volte os arquivos antigos e a webcam funcione normalmente. 

Lembrando que para voltar para uma versão anterior do windows você tem que ter tido ela instalada no passado e no caso o windows 10 tem de ter sido instalado na atualização do proprio windows . ela fica armazanada apenas 1 mês os arquivos de restauração do windows da versão antiga , depois disso para instalar outra versão somente com o cd do sistema operacional de sua escolha. 

Olá,

Conseguiu verificar sobre a restauração?

Algum retorno?

Oi Diego!

Dei uma verificada no computador de novo, agora o driver aparece no Gerenciador de Dispositivos, porém ainda não funciona, já atualizei o driver e nada. Quando abro o app da Câmera, aparece o seguinte erro: 0xA00F4271(0x800700002). 

Certo,

Veja se por este site http://www.testwebcam.com/ a câmera irá funcionar.

Esse site emula por flash a imagem da tua webcam.

Olá,

Vou estar encerrando teu atendimento e com isso você poderá estar recebendo por email nos próximos dias uma pesquisa de satisfação para avaliar o meu atendimento. Se puder contribuir lhe agradeço, so lembrando que na pesquisa há um campo de comentários para observações não relacionadas ao nosso atendimento direto.