Boa tarde VictorFGS,

O equipamento atualizou para o windows 8.1?

Podemos efetuar as atualizações de drivers descritas neste artigo para correção de erros:

http://www.dell.com/support/article/br/pt/brbsdt1/sln292496/pt

Boa noite,

Como dito no meu post, estou com problemas no meu touch. Não na hibernação/suspensão

Bom dia,

A falha iniciou após da atualização para windows 8.1?

O artigo é referente a atualização de driver do equipamento que corrige uma falha de hibernação, porém efetuando o mesmo passo a passo irá corrigir a falha do touchscreen tendo em vista que o driver é o mesmo.

Ou seu problema é referente ao touchpad (mouse)?

Boa noite,

Não. A minha tela touch sempre funcionou no windows 8.1(atualizei para o 8.1 em janeiro de 2014). De uns tempos pra cá ela não funcionou mais.

Realizei o procedimento descrito. Não resolveu meu problema.

Bom dia,

Por favor, me informe a Etiqueta de Serviço (TAG) do seu equipamento por mensagem privada.