Caro, nesse seu caso, infelizmente tem que entrar em contato com a DELL no telefone 0800 deles e selecionar a opção "pós-vendas", pois como o produto é original, tem que ser verificado juntamente com eles o por que a chave não é aceita.
Obs.: por acaso é pré-instalação ou formatação / reinstalação do produto ?
Por acaso vc não está tentando reinstalar de dentro do s.o., o correto é iniciar pela midia e instalar, nesses casos a install nem pede a chave do produto, depois disso tu registro ou pelo telefone ou pela internet...
Art8 O selo que vem embaixo do seu notebook, é uma comprovação de Software OEM. Software OEM é aquele que acompanha o hardware o qual é vendido. No momento da reinstalação do Windows, vc pode verificar que ele não pede numero de série. Isso pq os cds de instalação da Dell, já vem com o Product Key incorporado a instalação. Por isso que o Windows vendido pelo Dell somente podem ser instalados em equipamentos Dell. Guarde bem a sua midia e utilize-a somente quando for necessária. Isto vai para todos os Usuários do Forum: Quando receberem um equipamento, testem todas as midias para que, caso haja algum problema, possam entrar em contato com o Suporte ou Pós-Vendas, solicitando a troca das mesmas. Qualquer dúvidas, posta aí embaixo.
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Publicado April 22nd, 2008 08:00