Produto com defeito na bateria 10 dias após a entrega entrei em contato e Dell alega que não vai trocar. Fiz um investimento de mais de 5 mil reais em um notebook da Dell, justamente para ter um produto que tivesse longa duração e qualidade e infelizmente tive uma grande frustação. Recebi o notebook no dia 13/06, usei algumas poucas vezes após isto, e agora o notebook só esta ligando e funcionando se estiver com o cabo conectado a tomada. Ontem dia 24/06 entrei em contato com a Dell para solicitar a troca do produto, atendente fez os testes constatou que a bateria esta danificada, e informou que eles não realizam a troca, pq ja se passaram de 7 dias, e que irão trocar somente a bateria, que é onde foi diagnosticado o problema. Mal usei o aparelho e a bateria já não funciona. Uma sensação de frustação enorme, indiferença da marca com o consumidor ainda mais em um produto de valor alto. Tudo que a empresa me direcionou foi colocar o notebook no correio, para eles trocarem a bateria e eu que fiz esse investimento vou acabar ficando com um notebook que mal usei e já esta com reparo.