UNSOLVED
WH
w.hatscher
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26. August 2017 09:00
E525W erkennt Farbpatrone nicht
Hallo,
einige Zeit nach Einsetzen einer neuen Farbpatrone kam die Fehlermeldung 093-972, Patrone Cyan einsetzen.
Zunächst lies sich das durch aus/einsetzen der Patrone beheben. Aber leider nur 2-3 mal. Jetzt kommt der Fehler dauerhaft.
In der Diagnose im Customer Mode wird die Patrone nicht erkannt.
Frage: Wo sitzt der Sensor dafür ? Kann da was verbogen sein ?
Hoffentlich kann jemand helfen. Ich bin ansonsten mit dem Drucker sehr zufrieden.
Hallo zusammen, mal ne Frage ob das hier normal ist, dass es keine Antworten vom Service zu diesen hier doch sehr häufig auftrenden Fehlern bzgl. Fehlerkennung und damit Verweigerung von Toner-Kartuschen gibt?
Davon scheinen ja einige Modelle betroffen zu sein. Und immer wird das gleiche Fehlerbild beschrieben. Auch werden ja Original-Kartuschen verweigert. Da stimmt doch was mit der SW nicht, welche für diese Erkennung zuständig ist.
Ich bin ja doch ein wenig enttäuscht. Das habe ich in anderen Foren aber schon besser erlebt.
Mfg
Andreas
bubeeel
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Posted 28. August 2017 13:00
Hallo,
ich möchte mich der Fehlermeldung anschließen. Erst ging die neue Cyan Patrone und auf einmal nicht mehr, obwohl diese quasi noch voll ist. Weiterhin "rattert" der Drucker lautstark beim Lesen der Patrone.
Alle anderen scheinen zu funktionieren, nur das ich aufgrund der Fehlermeldung nicht drucken kann :-(
Ich bitte ebenfalls um Hilfe!
Vielen Dank