É importante dizer que o wi-fi está funcionando corretamente em todos os demais aparelhos (celulares, tablets, smartv).

Bom dia SANDUTRA,

Agradeço o contato conosco. O que provavelmente esta acontecendo é que apos o update para o W10, possa ter se perdido o driver ou o windows pode estar encontrando alguma dificuldade para inicia-lo.

Temos alguma oportunidades ai pra poder descobrir e solucionar o caso. Seguinte, peço que efetue o updade do drive pelo site da Dell com sua TAG. Para isso basta ir até o site do suporte pelo link:

Suporte drivers

Insira a TAG no campo como mostra a imagem abaixo:

Após inserir a TAG, você verá as opções para download de drivers, onde você terá que localizar na opção de REDE, o driver para sua wifi. Localize, baixe e instale. Após a instalação reinicie a maquina.

Caso ja tenha feito esses procedimentos, teremos que mostrar para o windows aonde esta o driver. Siga como as imagens abaixo. (Lembrando que o modelo que esta na imagem é demostrativo, mas o procedimento é válido para essa falha).

Vá até o gerenciador de dispositivos

Clique duas vezes no driver da sua rede sem fio, e seguirá uma imagem como mostra abaixo. Clique na guia DRIVER, em seguida clique em ATUALIZAR DRIVER.

Clique na opção PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR

Clique no modelo que possuir os caracteres | |. Exemplo: Dell Wireless 1707 802.11 b|g|n (2,4GHZ)

Clique em avançar e aguarde as seguintes telas.

Após isso reinicie a maquina e teste seu WIFI.

Aguardo retorno se funcionou ou não!

Boa noite,

Tentei a atualização, então surgiram vários códigos de erro. Agora, essas mensagens de erro não aparecem mais, no entanto, continuo sem conexão sem fio. Importante ressaltar que estava funcionando normalmente, após a atualização para o Windows 10. Parou de conectar sem fio de repente, como havia acontecido com o Windows 8.

Mas a coisa piorou um pouco mais: a barra de ferramenta interior da tela inicial não funciona, nem

Ícone. Ate para desligar, é necessário usar ctrl alt del.