NÃO RESOLVIDO
Procon
Bom dia pessoal,
Bom estou postando pra falar que estou entrando em um processo com o procon contra a dell, detalhe prazo de entrega foi adiado 5 vezes por falta de componente. Gostaria de falar pra todos que se esta pensando em comprar notebook com a dell não compre pois sempre vai ter o atraso e sempre vai faltar algum compenente. Dell Brasil não presta. Notebook Vastro 1400.
AxelOliver
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Publicado October 11th, 2007 13:00
É muito desagradável ter que chegar a esse ponto, de buscar fazer os nossos direitos respeitados através da justiça. Mas, pelo visto, é a única forma. Além de sentar e esperar os notebooks chegarem.
A pergunta que não quer calar é: DELL, SE VOCÊS NÃO TEM O NOTEBOOK; SE NÃO TEM PREVISÃO CONCRETA DE ENTREGA; SE REALMENTE NÃO QUEREM DEIXAR SEUS CLIENTES INSATISFEITOS; ENTÃO, PORQUE NÃO ENTRAM EM CONTATO CONOSCO OFERECENDO ALGUMA ALTERNATIVA PARA SANAR OU AMENIZAR A SITUAÇÃO? SE OS VOSTROS NÃO SAEM, OFEREÇAM OUTRO MODELO. SE O PROBLEMA É NOS DE 1400 e 1500, OFEREÇAM OS 1700. OS XPS, ETC ETC
Cadê o respeito pelo Brasil e pelos brasileiros???rafaelo_2012
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Publicado October 15th, 2008 10:00
Opa amigo "metalages", tudo bem?Apesar de já ter passado muito tempo, você conseguiu alguma coisa indo ao procon? Estou com um problema semelhante.Obrigado e no aguardo.
Mensagem editada por rafaelo em 10-15-2008 01:26 PMmaximiliano.san
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Publicado February 9th, 2009 09:00
Caro amigo metalages... Vc entrou no procon contra a Dell? Estou pensando em entrar tb. Poderia me dizer como foi a experiencia? Me adiciona no messenger: maximiliano50@hotmail.com EH UM ABSURDO o q essa empresa faz com os seus clientes!!!thiagobrum
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Publicado March 13th, 2009 16:00
Cara eu pra falar a verdade estou com medo. Achei que a Dell era uma empresa séria, comprometida com o consumidor ("Respeito pelo Consumidor" como diz a propaganda no telefone) mas acho que ela é uma sangue suga, tem um visual bonito, um sistema de compra fantastico, mas só isso também. Não tem nenhum lugar pra reclamar e ser ouvido. Fiz um pedido ontem de madrugada, fui trocar o cartão de crédito na parte da tarde (meio dia) fiquei horas no celular ouvindo o pessoal falar a mesma ladainha. É uma vergonha a Dell do Brasil. Acho que na verdade o lema dela deveria ser: "Dane-se o cliente, desde que ele compre."
To vendo que meu pedido vai ser cancelado sem eu poder trocar o cartão de crédito. Vou no procon se isso acontecer. Já estou pensando em ir no procon só por causa do cartão de crédito. Eu não aguento mais ouvir a propaganda da dell e não conseguir resolver meu problema. Pra comprar o atendimento é na hora, 24 horas. Pra resolver meu problema tem horario marcado, não tem gente pra me atender.
Se tem alguem que tá querendo comprar na Dell pense 2 vezes. Porque eu já to achando a promoção não tão boa assim. Acho melhor comprar um computador do concorrente.
Sartriani
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Publicado October 11th, 2007 07:00