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mkxk

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mkxk

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2. Juli 2022 10:00

Problems with "SupportAssist" & Precision Optimizer

DELL Precision Optimizer, version 6.5.1
DELL Command Update, version 4.5.0 

Hello, I have installed "DELL Precision Optimizer" and "DELL Command Update" on my Precision 5820. DELL Command Update works well.
DELL Precision Optimizer has problems with "Systemdiagnose". It says "Administratorrechte erforderlich". But I do have admin rights. "Workload-Analyse" does not work either. "System Updates" can not be execuded because it needs admin rights.

Also, I can not install "SupportAssist" on my Precision Workstation. Even with administrator rights.

What do you recommend to do?

  • M

    mkxk

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    Posted 4. Juli 2022 04:00

    Ich habe eine Nachricht zu diesem Ticket erhalten. Wenn ich die Nachricht beantworten möchte, kommt folgende Fehlermeldung:

    "Du hast die für das Senden privater Nachrichten festgelegte Grenze erreicht. Versuche es später erneut."

    Mein Posteingang beinhaltet jedoch nur 2 Nachrichten und im Gesendet-Postfach befinden sich zur Zeit überhaupt keine Nachrichten.

  • J

    jbg_dell

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    Posted 14. Oktober 2024 00:18

    Hello, please try right-clicking the software when you start it and select "run with administrative rights".

    (edited)

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