Oi @Aparicio Esquina 

Por se tratar de um equipamento novo e ainda no período de garantia, peço que clique no botão Precisa de Ajuda? no lado inferior direito da tela para falar com um atendente.

Horário de atendimento: das 8:00 às 20:00h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Prezados, boa tarde!

Devido a não entrega do Office 365 conforme consta no pedido , quero pedir gentilmente o cancelamento da compra do produto em questão por estar tentando há três dias sem sucesso resgatar a chave de ativação do produto. Por este motivo não consigo seguir nas minhas atividades de trabalho com meus clientes, o que me causa prejuizo financeiro. Agradeço desde já a compreensão e aguardo retorno com instruções para reaver o valor pago pelo software.

Obrigado! 

Aparicio Esquina

Olá, sentimos muito pela sua experiência mas os canais de mídias sociais estão concentrados em atendimentos de questões técnicas.

Não possuimos acesso aos dados de compras. Nosso papel aqui é ajudar com questões técnicas relacionado a cada modelo.

Para sua solicitação, o ideal é entrar em contato com o time de pós-vendas pelo fone:

0800 970 3355, fale "Suporte pós-vendas".