Olá, DANIMH!

Qual o Windows do seu equipamento?

Sobre o Suite Essentials, ele é a mídia de instalação do Cyberlink, e não a do Windows. Tem alguma outra mídia que tenha ido com o equipamento?

Meu windows é o 8 e não, veio apenas essa junto com o equipamento.

Entendi, DANIMH.

Você chegou a criar a mídia de recuperação com o Dell Backup and Recovery?

Fui baixar a mídia, mas não sabia qual opção selecionar 32 ou 64 bits. Como posso saber qual devo baixar?

Como não sabia qual baixar, baixei primeiro o de 64 e testei, porém a tela azul não saiu. Depois, baixei o 32 e novamente não aconteceu nada. O que devo fazer?

Descobri qual é o tipo do meu notebook. Porém, mesmo baixando o correto, nao aconteceu nada depois que eu inseri o pendrive no notebook. É só baixar e instalar no pendrive depois inserir no notebook? Porque eu fiz isso e não deu certo.