[Webcam integrada] Inspiron 14R 5420 e outros notebooks...
Olá,
Não há nenhum tópico com a resolução do problema e são várias pessoas com o mesmo.
Desde o final de 2013 estou tendo problema com a webcam do meu note. Ela liga e desliga sozinha, a luz fica piscando e a câmera não estabiliza. Ou seja, ela não está funcionando.
Já fiz o teste no site como recomendado em outros tópicos, já fiz diagnóstico Dell e já desinstalei e instalei o drive. Nada funciona. O meu OS é o Windows 8, vários usuários estão com o mesmo problema.
Por favor, nos ajude.
Grato
Link no youtube de outro usuário mostrando o mesmo problema.
Eu tinha o mesmo problema de não inicializar a câmera. Não é questão de SO ou driver, ou coisas do tipo, e sim de parte física!
Como cheguei a esta conclusão? Simples... o fato de que quando realizava o movimento de abre e fecha a tela o próprio SO detectava uma nova conexão, mas, não a reconhecia, como se o sistema de I/O estivesse conectando e desconectando, em outras palavras, mau contato.
Vim no fórum várias vezes e sempre o mesmo blá-blá-blá, disso e aquilo. Minha paciência acabou junto com minha garantia e decidi abri-lo, sim desmontar mesmo. Após feito isto, descobri que o cabo flat que integra a webcam e monitor estava sendo "mastigado" por a caba da dobradiça que ele apresenta do lado esquerdo(seu), direito(notebook). Fiz a remoção dessa capa, sim não me importo com estética e sim funcionalidades, e remontei, feito isto a minha webcam voltou a funcionar normalmente, apesar de ficar vendo o cabo e o parafuso que faz o serviço de "abre e fecha" da tampa da tela. O importante é que agora minha webcam funciona normalmente. Antes que esqueça, olhe o adesivo que circula a câmera, ele pode está isolando o circuito dela, o meu também apresentou isto!
Creio eu com estas observações, que isto é um defeito de fabricação, ou até de modelagem do notebook, já que vários apresentaram o mesmo defeito.
Querido suporte Dell, se não acreditam, façam o teste, peguem um Inspiron 14r abram e vejam onde passa o cabo flat, com o tempo ele pode sair do lugar e ficar sendo "mastigado" pelo próprio desing.
Neste caso, acredito que uma reinstalação do sistema operacional possa ser a solução para esta questão: http://dell.to/1e8P3Ah
Através desta restauração, se validado que a falha segue ocorrendo, pode se tratar de um problema físico, apesar de não haver indício algum visto que a webcam tenta ser inicializada pelo aplicativo segundo o vídeo que enviou, e por algum motivo não consegue.
MatheusOliveira
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Publicado August 7th, 2014 10:00
Caros,
Eu tinha o mesmo problema de não inicializar a câmera. Não é questão de SO ou driver, ou coisas do tipo, e sim de parte física!
Como cheguei a esta conclusão? Simples... o fato de que quando realizava o movimento de abre e fecha a tela o próprio SO detectava uma nova conexão, mas, não a reconhecia, como se o sistema de I/O estivesse conectando e desconectando, em outras palavras, mau contato.
Vim no fórum várias vezes e sempre o mesmo blá-blá-blá, disso e aquilo. Minha paciência acabou junto com minha garantia e decidi abri-lo, sim desmontar mesmo. Após feito isto, descobri que o cabo flat que integra a webcam e monitor estava sendo "mastigado" por a caba da dobradiça que ele apresenta do lado esquerdo(seu), direito(notebook). Fiz a remoção dessa capa, sim não me importo com estética e sim funcionalidades, e remontei, feito isto a minha webcam voltou a funcionar normalmente, apesar de ficar vendo o cabo e o parafuso que faz o serviço de "abre e fecha" da tampa da tela. O importante é que agora minha webcam funciona normalmente. Antes que esqueça, olhe o adesivo que circula a câmera, ele pode está isolando o circuito dela, o meu também apresentou isto!
Creio eu com estas observações, que isto é um defeito de fabricação, ou até de modelagem do notebook, já que vários apresentaram o mesmo defeito.
Querido suporte Dell, se não acreditam, façam o teste, peguem um Inspiron 14r abram e vejam onde passa o cabo flat, com o tempo ele pode sair do lugar e ficar sendo "mastigado" pelo próprio desing.
Espero ter ajudado.