Olá

Tenta usar esse aplicativo
 

Fix-it go.microsoft.com

Olá Alan, segui com sua dica, executei o programa e ele tentou alterar o plano de energia para economia de energia. Mesmo sabendo que não ia resolver meu problema, alterei o mesmo. Reiniciei a máquina e como já sabia, nada resolvido. Não teria outro meio para chegar a solução? Grato desde já.

Boa tarde, Adriano.

Execute o diagnóstico do vídeo abaixo. Se ele detectar algum erro, anote o código e me informe.

Se possível, teste com outro carregador, assim conseguimos isolar a falha.

Atenciosamente.

Olá Douglas, fiz tudo conforme o vídeo explica e nenhum erro foi encontrado.

Imagem:

http://i65.tinypic.com/2e4bvjd

Não tenho como testar com outro carregador, logo que só tenho um e não tenho conhecidos com computadores da Dell. Mas creio que não seja ele pois tem apenas 7 meses que comprei este notebook.

Certo, Adriano.

Você conseguiu testar com outro carregador?

Atenciosamente.

Adriano, 

Seria bacana conseguir fazer o teste com outro carregador mas como não ta conseguindo vamos voltar ao seu sistema de fabrica para ver se normaliza esta questão 

Veja este passo a passo http://dell.to/1Qtj2I8