NÃO RESOLVIDO

Mariana Moura

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7 months ago

MM

Mariana Moura

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September 9th, 2021 15:00

teclado descascando

Comprei um notebook dell a menos de 6 meses e as teclas estão descascando. Falei com a assistência técnica e me informaram que era defeito estético e que a garantia não cobria. Ver as letras de um teclado de notebook é estético? especialmente de um equipamento novo?

Ao pesquisar na internet vi diversas reclamações como a minha.

Frustada com o descaso da DELL.

 

  • Marisa Martins Borges

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    Publicado April 10th, 2023 08:00

    Meu notebook dell g15 apresentou o mesmo defeito durante a garantia adicional: duas teclas especificas descascaram ( crtl e shift), e olha que nunca usei produto químico para limpar meu teclado.

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  • Julia Fontes

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    Publicado June 1st, 2023 06:00

    Tive o mesmo problema com a tecla ctrl

     

  • Fiorottos

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    Publicado November 3rd, 2023 13:57

    Da mesma forma, meu notebook com 6 meses já descascou a tecla ctrl e a letra C. Existe uma solução para isso?

  • AndresaC.

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    Publicado December 25th, 2023 19:11

    Meu notebook com menos de 1 ano começou a apresentar o mesmo problema em 1 tecla, deixei pra lá por achar que era besteira. Porém, agora, outras teclas estão descascando e está ficando horrível. Não sei o que fazer.

  • MMunix

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    Publicado January 2nd, 2024 15:41

    @Marisa Martins Borges​ As mesmas teclas que apresentaram problema no meu com pouco mais de um ano.

  • cezzar85

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    Publicado January 11th, 2024 20:21

    O mesmo acontece comigo nas teclas W, S e ALT.

  • ingosabage

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    Publicado March 7th, 2024 19:12

    O meu tem várias teclas que não dá nem para ver a letra.

    A, S, D, E, C, N, M.

    Péssimo material.

  • ste1989

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    Publicado March 18th, 2024 06:37

    Meu g15 tbm descascou as teclas A S e W

  • Ralph Kanya

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    Publicado May 23rd, 2024 12:45

    Comprei um Inspiron 15 5510 e as teclas estao descascando ("A", "SHIFT" e "CTRL") e pouco mais de 01 ano..... 
  • Luiz Fernando Angeli

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    Publicado June 26th, 2024 13:29

    Engraçado, entrei em contato com a Dell no período de garantia ainda e disseram que seria apenas um dano estético também, mas no reclame aqui não confirmaram isso... o meu Inspiron 15 5510 também apresentou esse defeito e eles disseram que não tinham relatos de tal problema, agora vendo aqui na comunidade não é bem isso que está parecendo...