Comprei um notebook dell a menos de 6 meses e as teclas estão descascando. Falei com a assistência técnica e me informaram que era defeito estético e que a garantia não cobria. Ver as letras de um teclado de notebook é estético? especialmente de um equipamento novo?
Ao pesquisar na internet vi diversas reclamações como a minha.
Meu notebook dell g15 apresentou o mesmo defeito durante a garantia adicional: duas teclas especificas descascaram ( crtl e shift), e olha que nunca usei produto químico para limpar meu teclado.
Meu notebook com menos de 1 ano começou a apresentar o mesmo problema em 1 tecla, deixei pra lá por achar que era besteira. Porém, agora, outras teclas estão descascando e está ficando horrível. Não sei o que fazer.
Engraçado, entrei em contato com a Dell no período de garantia ainda e disseram que seria apenas um dano estético também, mas no reclame aqui não confirmaram isso... o meu Inspiron 15 5510 também apresentou esse defeito e eles disseram que não tinham relatos de tal problema, agora vendo aqui na comunidade não é bem isso que está parecendo...
Marisa Martins Borges
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Publicado April 10th, 2023 08:00
Meu notebook dell g15 apresentou o mesmo defeito durante a garantia adicional: duas teclas especificas descascaram ( crtl e shift), e olha que nunca usei produto químico para limpar meu teclado.