NÃO RESOLVIDO

jontess

atualizou

10 years ago

J

jontess

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March 27th, 2016 12:00

Portas USB

Olá tenho um 5447-A10 e quando eu vou conectar o meu mouse em uma das portas USB do lado direito, ele fica "froxo" e desconectando toda hora. Quando eu coloco na porta unica do lado esquerdo ele fica normal. Assim é a mesma coisa com pendrives, etc.

continuo com o mesmo problema em outubro do mesmo ano

  • Kunrath

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    Publicado March 30th, 2016 06:00

    Oi, jontess. Tudo bem?

    Essa porta USB tem algum dano físico ou aparentemente está igual às outras? 

  • jontess

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    Publicado October 8th, 2016 06:00

    Aparentemente está igual as outras.

  • jontess

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    Publicado October 8th, 2016 07:00

    Olá tenho um 5447-A10 e quando eu vou conectar o meu mouse em uma das portas USB do lado direito, ele fica "froxo" e desconectando toda hora. Quando eu coloco na porta unica do lado esquerdo ele fica normal. Assim é a mesma coisa com pendrives, etc.

    continuo com o mesmo problema em outubro do mesmo ano

  • Hrep

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    Publicado October 8th, 2016 19:00

    Olá,

    Como você mesmo relatou que está "frouxo", acredito que seja um problema físico. Esse problema ocorre com qualquer outro dispositivo USB? 

    Sugiro atualização dos drivers de chipsets e BIOS que estão disponíveis pelo site da Dell 

    Caso o problema persista, teria de fazer uma formatação e verificar se o problema persiste. Se mesmo após os procedimentos ocorra o mesmo problema, teria que verificar a possibilidade de troca dessa peça (placa mãe nesse caso)

  • jontess

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    Publicado October 9th, 2016 12:00

    Sim isso ocorre com todos os dispositivos