Bem Marconi,se fosse eu não esperaria esse tempo todo!Já tinha entrado no Juizado especial,

e pedido uma indenização pelo tempo de espera,etc etc...

Até onde sei, ao  se optar por alguns opcionais, o sistema informa que eles poderão ser entregues separadamente tanto é que já recebi meu INSPIRON 1564 e estou aguardando o mouse e a capa de neoprene. Já no seu caso, mais de 100 dias é um tempo muito longo.

Carlos! Pelo atendimento que estou tendo da dell, infelizmente, você pode sentar e esperar!

Comprei um inspiron que não consegue fazer a midia de recuperação pelo dell data safe, e tenho que levá-lo na assistencia técnica dois dias depois de recebê-lo, claro que estou desfazendo a compra!! O que esta acontecendo com a dell?!

Serviço péssimo de pós-venda da Dell ! Evidente má vontade, principalmente da primeira atendente. Comprei um Inspiron modelo 3277, iludido pela promoção no site, mas puseram uma venda casada do McAfee, que não queria. Quis devolver o produto todo, de tanta chateação. Ainda esperando pela devolução do dinheiro pago pelo McAfee. Te enrolam o tempo todo. Me passaram para 5 pessoas diferentes que não resolvem nada. Estou há 40 minutos ao telefone, aguardando... Afff ! Desisto. Quero a devolução. DELL nunca mais!

Uma vez eu comprei um xps só que uma vendedora ligou e disse que não tinha uma das peças, a tela se não me engano aí mandei cancelar, recebi o **bleep** em aproximadamente 7 dias corridos e comprei outro modelo mas foi uma falha, deveriam lhe informar a falta do produto