Verifica nas propriedades de audio com o botão direito qual entrada ta selecionada. Se não der certo tenta um gerenciador de entradas como o asio4all onde através dele vc pode ligar e desligar entradas e saídas ficando mais fácil de configurar

Fiz tudo isso, e ainda atualizei bios e drivers. Acontece que o dispositivo microfone externo sequer aparece na lista na aba "gravação" só aparece o microfone interno e o mixer. Tentei de tudo, o que fazer para conseguir gravar voz? Tentei com um microfone (somente microfone mesmo) e com um headset, configurando cada qual de acordo com as instruções dadas aqui, mas nada de som. E esses meus dispositivos externos funcionam perfeitamente num celular, por exemplo, mas no Dell não consigo, estou há dias rodando os foruns, dezenas de horas perdidas e nenhuma instrução simples, direta, passo a passo, são só tentativas e erro... decepção.

Estou com o mesmo problema.

Antigamente quando ligava meu headset no pc ele aparecia a janela do Maxxaudio e eu selecionava o HEADSET. Mas depois de umas atualizações, ele nem aparece a janela, e nem reconhece o meu microfone do headset, só fica o mic interno do notebook.

O duro é vc fazer tudo que eles escrevem aqui na comunidade e nada funcionar... Se pegar pelas datas dos depoimentos é um problema de anos, que ate hoje não sabem resolver.

É complicado... você escolher pela marca, e mesmo assim, passar pelos mesmos problemas das outras. No final nem vale a pena pagar mais caro.

Essa opção de selecionar o microfone nao aparece para mim. Inclusive ocorre em algumas situaçoes que qdo conectoo o headphone o som segue na alto falante do notebook. Decepcionante!

Estou exatamente com o mesmo problema.

Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada? ^Diogo R

Eu também não. Já atualizei os drives e nada.

Poderia informar a etiqueta de serviço do seu equipamento? ^Tanira

Ocorre a mesma situação no meu note.