Boa noite, adquiri recentemente o Notebook Dell Inspiron i15-5567-A40B Intel Core i7 8GB (AMD Radeon R7 M445 de 4GB) 1TB Tela LED 15,6" Windows 10 - Branco.

Toda vez que ligo o mesmo, aparece a seguinte mensagem:

"Falha de comunicação com o processo de serviço.Não foi possível iniciar a bandeja."

Gostaria de, se caso possível, uma explicação detalhada para solucionar o problema.

Desde já agradeço.