NÃO RESOLVIDO

wcoutinho

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2 years ago

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wcoutinho

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July 18th, 2008 06:00

entrega

Bem pessoal,
Fiquei muito surpreso com todos os relatos citados, porém, até então não tenho muita coisa a acrescentar com relação a antrega.
Fiz minha solicitação em 10/07 e no dia 11/07 fui contactado.
No dia 16/07 verifiquei meu status e dizia que meu note seria despachado dia 12/08, então, liguei para verificar o que estava acontecendo. A atendente me disse que o modelo de cor que havia solicitado precisava de 19 dias para a aquisição a acontar daí os 10 dias para a entrega. Nesse momento verifiquei a possibilidade de troca de cor para que houvesse o cumprimento do prazo estipulado, foi o que fiz na mesma data. Hoje dia 18/07, recebo um email dizendo que meu produto já foi despachado e a previsão de entrega é para o dia 23 a 28/07.

Informações para Remessa Método de Remessa: Entrega Normal Data de Remessa: 17/7/2008 Data Estimada de Entrega: 23/7/2008-28/7/2008
Bem, ainda não recebi, mas ao que tudo indica o produto vai chegar antes ou no prazo estipulado. Até então, o atendimento foi excelente e minha entrega está no prazo previsto.
Sds.
  • Marlon.g

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    Publicado July 18th, 2008 15:00

    Sorte sua amigo, sorte sua, no meu caso atual eu não tive essa sorte, a DELL é que nem jogar uma moeda, pode ser que eles entreguem certo, pode ser que não...
  • rafael.porreca

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    Publicado July 21st, 2008 06:00

    Sorte sua.
    Meu pedido ja tem mais de 2 mese (quase 3 meses) e até agora nada. Eles nem colocaram as datas estimadas no site.
    Se para entregar é assim nem quero imaginar o suporte.
  • SSALME1

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    Publicado July 22nd, 2008 12:00

    Olá. Bom, no meu caso, a entrega foi super rápida. Acho que foram 11 dias desde a compra até a entrega. Até o momento, tudo está correndo bem e estou satisfeito com a empresa e o produto.
  • luiz.areias

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    Publicado August 19th, 2008 12:00

    Rafael,
     
    Eu também tive alguns imprevistos com a entrega do notebook, em Março deste ano, e infelizmente precisei usar o suporte da empresa, que trabalha com a Unisys e foi perfeito, no dia seguinte que eu abri o chamado na Dell fui bem atendido e as peças que precisaram ser trocadas, foram entregues na parte da manhã e o atendimento local realizado na parte da tarde.
    Espero que seu equipamento chegue logo.


    Abs.
     
    Luiz Henrique Areias
     
    Rio de Janeiro - Brasil.


    Mensagem editada por luiz.areias@gmail.com em 08-19-2008 03:46 PM