Resolvido!
Ir para a soluçãoBateria Estufada 15 5567
Meu notebook estava descarregando muito rápido, muito mais rápido que outros note's da dell que tenho alguns até bem antigos. E achei que era algum problema de configuração ou incompatibilidade com algum programa. Mas neste último mês percebi que a parte do lado esquerdo do touchpad estava alta. Abri o note e ví que uma parte da bateria estava inchada (ela tem como se fosse 3 partes e uma esta estufada), mesmo abaixo do touch.
Normalmente uso ligado na tomada, assim como os outros. Uso o carregador original, direto na tomada, todas as tomadas aqui em casa são aterradas.
Qual o risco de continuar usando ele assim? Onde consigo comprar uma bateria nova? Devo trocar também o carregador?
Obrigado.
Olá, infelizmente não tem a bateria. Você saberia me dizer como faço para usar sem bateria? Já tentei tirar e ligar e não deu certo. Lá tem uma de 42w, mas não é para o meu modelo.
Obrigado.
pmarcos6821
8 Professor
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Publicado September 20th, 2018 08:00
Quando não tem na seção de drivers verifica se a bateria aparece na pesquisa geral do site da Dell
Se não tiver é possível comprar em sites de compra e venda online, tem bons fornecedores mas precisa ver o preço, baterias muito baratas não são boas, ela custa de 100 pra cima
A bateria se for interna basta tirar a tampa de baixo e desconectar o plug da bateria, ele sai fácil. Qualquer duvida ver o manual de serviços
Nanda_2019
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Publicado November 29th, 2019 01:00
A bateria do meu notebook (Inspiron 15 7560) estufou após 1 ano e nove meses de uso. Já tive vários computadores de outras marcas e isso nunca aconteceu. Não irei comprar computadores Dell nunca mais. A bateria original vendida pela Dell custa, juntamente com instalação, em torno de 800,00 reais, dependendo do local escolhido p instalação.
adilsonsfs
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Publicado December 8th, 2019 12:00
Compensa vc comprar a bateria a parte e pedir pra alguem instalar pra vc se vc nao souber, pq nao é dificil.
adilsonsfs
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Publicado December 8th, 2019 12:00
Amigo, meu Dell deu esse problema com 9 meses de uso, mas só fui ver o problema de fato com 1 ano e alguns dias, mas eu tinha garantia estendida, mas a dell falou que nao tava garantia de bateria( coisa q nao esta escrita na hora de adquirir) emfim, fui no juizado e apos o processo fizemos um acordo, apos isso eles trocaram a bateria pra mim.
Cris.Tiane
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Publicado May 13th, 2020 16:00
Acabo de ter o mesmo problema, tenho um Dell Inspirion 13 5368 com 3 anos e 2 meses de uso e a bateria estufou chegando a entortar a carcaça. Liguei para a Dell e eles disseram que isso acontece com TODAS as baterias que ficam direto na tomada... Detalhe, tenho um Lenovo com 10 anos e faz anos que uso direto na tomada e a bateria continua lá...
Descaso total da Dell.
O atendente disse que o valor para troca na autorizada é 753,00 e o valor para a troca com visita técnica é 992,00, absurdo... Isso é defeito de fabricação, baixa qualidade, uma bateria não pode estufar, já pensou se explode ou vaza??
Alô Dell, mais atenção com os produtos e consumidores...
JordanaSouza
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Publicado May 20th, 2020 09:00
Realmente, essas baterias deles não valem nada. O meu depois de 1 ano e 6 meses de uso, notei a deformidade no mousepad e descobri ser a bateria estar bem estufada, troquei. Agora depois de 1 ano da troca, abri novamente e notei que ela já está estufando novamente.
Isaque Gomes
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Publicado October 12th, 2020 10:00
Por gentileza, pode me informar qual chave de fenda você utilizou para retirar os três parafusos pequenos que ficam na unidade óptica? Qual tamanho? Não consegui encontrar uma ainda. @JordanaSouza
pmarcos6821
8 Professor
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Publicado September 19th, 2018 07:00
A bateria tem na seção de drivers do site em peças e acessórios
Usar a bateria estufada corre o risco dela explodir