NÃO RESOLVIDO

Giovana

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2 years ago

G

Giovana

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April 26th, 2008 17:00

Barulho Estranho Inspiron 1525

Pessoal, boa noite!
Não sei se isso é normal, mas será que alguém que adquiriu um Inspiron 1525 poderia me dizer se ele faz um barulho estranho.. como se fosse um barulho de relógio de pulso... não constante.. parece tbm o barulho de um leitor de CD defeituoso.. mas bem baixo...não sei o que pode ser..
Isso está me incomodando muito...
 
Entrei em contato com o suporte da Dell, disseram para verificar a tomada mas o barulho acontece sem estar ligado na energia tbm...
 
:smileysad:
  • fermi_2012

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    Publicado April 26th, 2008 20:00

    Olá no meu note não acontece barulho nenhum.
    Eu tenho um inspiron 1525 celeron 540.
  • efraincucco

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    Publicado April 27th, 2008 09:00

    E, aí... blz? Kra... o meu tem um barulho... como se fosse uma pecinha solta... mas só acontece de vez em qdo.
  • Mendonca

    19 Publicações

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    Publicado April 27th, 2008 11:00

    Olha Giovana, adquiri o meu Inspiron 1525 há menos de 2 meses.  Apesar de ter tido outro problema (HD com falhas na trilha física) que obrigou-se a trocá-lo através da garantia, sou bem chato com aqueles barulhinhos que eventualmente possam existir.  Não ouvi nada no meu no meu e sugiro que vc use o sistema de garantia, afinal isso é uma das coisas que tranquilizam os compradores de um Dell (assistência e garantia).
     
  • Giovana

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    Publicado April 27th, 2008 16:00

    É esse barulho mesmo! Como se tivesse uma peça solte, mas bem baixinho...
    Amanhã vou entrar em contato com o suporte...
    poxa, é triste, a gente compra as coisas novinhas.. não queria ter trabalho.. mas ainda bem que tem a garantia
     
    valeu pessoal
  • fermi_2012

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    Publicado April 28th, 2008 04:00

    É como nosso amigo falou, já que optamos comprar da Dell por ser uma Marca de confiança, passa a batata quente para os técnicos.
  • Panda_2012

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    Publicado May 1st, 2008 09:00

    Cara Giovana.... Eu possuo um Inspiron 1525, e observei que o DVR-RW, ao ser acessado, ou talvez na inicialização ele produz um barulho que as vezes o note esta no meu colo e ele chega até a vibrar, isso me parece comum, pois já trabalhei com outros notes de outros fabricantes, e tinha barulho também no DVD ou CD. Um outro suposto barulho que vc menciona de peça solta, eu também observei, e acontece principalmente quando movimente o note, também procurei checar, e tenho quase certeza que são 2 pares dos cabos das antenas Wireless que vem soltos (não são utilizados,pois vem 3 pares somente um par é conectado a wireless), dentro do note próximo a placa Wireless, eles vem com as pontas izoladas e preso por uma fita, esta fita pode ter se soltado e os cabos ficaram com as pontas enconstando no gabinete. Do mais vc tem todo o direito de acionar o suporte e garantia em casos de dúvidas.
  • Giovana

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    Publicado May 2nd, 2008 05:00

    Então pessoal! O barulho que meu note fazia era o HD! Liguei no suporte na segunda-feira a tarde! Terça de manhã já tinha um técnico aqui com um HD novo! Trocaram e agora não faz mais barulho!!! =)
  • Mendonca

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    Publicado May 2nd, 2008 08:00

    É isso aí...... Acho que vc esta certa em utilizar-se dos serviços de assistência técnica da Dell.  Penso que deve ser a primeira opção, afinal não precisamos passar por tentativas e dificuldades em resolver por nós mesmos os problemas. O Panda tem razão quanro a que disse, pois realmente eu vi esses cabinhos quando abri o note para trocar as memórias.  Porém parece que o "barulhinho da Giovanna era algo mais " sério". Bem...pessoal....usem mesmo toda a infra-estrutura disponibilizada pela Dell para resolverem os "probleminhas" que surgirem.  Pô...O diferencial além da qualidade não é este mesmo?  ABraços a todos e vamos continuar trocando experiências....acho que tem gente aqui com bastante para contribuir... não vamos deixar de criar tópicos.....até mais....
  • Giovana

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    Publicado May 6th, 2008 11:00

    Gente... estou muito triste com meu notebook... Vieram trocar aqui o HD.. depois de um tempo o barulho voltou!! Liguei na Dell e alegaram que era pq o HD SEAGATE faz barulho mesmo... Perguntei se tem algum que não faça barulho e disseram que só daqui 1 mês depois de fazer a solicitação... Estou pensando em entrar no juizado de pequenas causas contra Dell..nunca pensei que teria tanta dor de cabeça assim, poderia ter comprado outra marca, mas infelizmente escolhi a Dell... Além disso já estou fazendo o máximo de propaganda contra... Estou chateada mesmo.. Alguém sabe como fazer para devolver o note e pegar o dinheiro de volta? Não quero mais esse notebook... =[
  • Mendonca

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    Publicado May 6th, 2008 12:00

    Cara Giovana.  Tremendo papo furado este que estão tentando passar em vc.  Esse HD é considerado pela Dell como sendo um dos melhores, dizem eles que é o melhor. Ludibriar já cheira má-fé e isso não é tolerável.  Acho que vc deveria insistir, ameaçar inclusive de exercer seu direito de ressarcir-se, como consumidora, frente aos contratempos e dissabores que vc está passando, pois eles são indenizáveis.  O HD "saudável"não tem porque fazer tanto barulho como vc está narando e eles parecem querer passar a bola ou empurrar com a barriga. Tenho um Inspiron 1525 e ele não faz barulho nenhum, aliás é bem silencioso. A única coincidência com vc é que também tive que trocá-lo , por[em por outros problemas.  Não desanime...exija a troca do HD defeituoso, exerça o direito que lhe assiste.  Vc tem uma excelente máquina, exija excelência no tratamento pós-venda e manutenção adequados ao tamanho da Dell.  Se tiver problemas, que acho que não terá, recorra aos órgãos de defesa do consumidor, e em último caso....juizados especiais.
    Atenciosamente.
    Mendonca